График работы Call-центра:
Пн-Пт: с 10:00 до 20:00
Сб-Вс: с 10:00 до 18:00
Консультация и покупка:
(044) 229-18-49
(067) 285-77-16
(095) 506-44-13
(063) 208-10-99
Перезвоните мне!
www.mattress.kiev.ua Интернет-магазин ортопедических матрасов, кроватей и акссесуаров для сна.Интернет-магазин ортопедических матрасов, кроватей и акссесуаров для сна.
Например: беспружинный матрас
Быстрый переход

Вопросы и ответы

На данной страничке интернет-магазина ортопедических матрасов в Киеве Вы найдете ответы на самые важные и частозадаваемые вопросы о покупке матрасов в интернет-магазине ортопедических матрасов.

Работа сайта mattress.kiev.ua

Интернет-магазин ортопедических матрасов mattress.kiev.ua работает круглосуточно. Возможны небольшие проблемы в работе сайта из-за сбоя в системе хостинг-провайдера или внесения обновлений на сайт в исключительных ситуациях. В таком случае просим повторить попытку через 5-10 минут. Для наиболее комфортного просмотра сайта рекомендуем использовать следующие браузеры: Google Chrome (версия 11.0 или старше), Opera (версия 11.0 или старше), Mozilla Firefox (версия 4.0 или старше), Safari (версия 5.0 или старше), Internet Explorer (версия 9.0 или старше).

Работа call-центра

Телефоны сайта: (044) 229-18 49, (095) 506-44-13, (067) 285-77-16, (063) 208-10-99, факс: (044) 257-67-76. Мы рады ответить на все Ваши звонки с 10:00 до 21:00 в будние дни и с 10:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни. Наши контакты. Также просим Вас ознакомиться с материалами сайта, которые содержат ответы на большинство возникающих вопросов.

Цены

В связи с частым изменением цен на матрасы допускается, в виде исключения, возможность отклонения цен на матрасы, указанных на сайте, от текущих.

Акции и скидки

Мы готовы предложить гибкую систему скидок при заказе матрасов мелким и крупным оптом, при повторной покупке в нашем интернет-магазине матрасов, при приобретении дорогостоящих матрасов. Более подробную информацию об акциях и скидках Вы сможете узнать по телефону, указанному на сайте.

Оформление заказа

Настойчиво рекомендуем заказывать матрасы по телефону, так как в таком случае наши менеджеры смогут полностью проинформировать Вас о заказе матраса, сроках доставки, стоимости и пр.

Также Вы можете отправлять заказ на покупку матраса с формы сайта. Для подачи заказа на покупку матраса с формы сайта необходимо выбрать нужную модель матраса требуемых размеров, нажать на ячейку с ценой матраса в табличке с размерами и ценами матраса. При этом в центре экрана появится окошко, куда необходимо ввести Ваше имя и контактные номера телефонов. Мы будем благодарны, если Вы укажите домашний и мобильный номера телефонов.

Обмен и возврат

Вы можете обменять матрас на другую модель или ту же модель матраса без дефектов и с подходящими Вам характеристиками в течение двух недель с момента покупки (доставки) матраса, если Вам не подходят характеристики матраса или матрас имеет дефекты, полученные при изготовлении, доставке матраса не по вине покупателя; также Вы можете получить обратно деньги, если замена матраса на модель с необходимыми характеристиками невозможна. Замена или возврат матраса производится только в случае соблюдения комплектации, упаковки, целостности матраса, товарного чека (накладной) и гарантийного талона (если данный талон был выдан при покупке).

Матрасы с механическими повреждениями, полученными по вине покупателя (пользователя) при неправильной эксплуатации матраса обмену и возврату не подлежат.

Деньги за предоставленные услуги (доставка, подъем матраса) возврату не подлежат.

Внимание! Матрасы Magniflex, Dormisan, Bed and Bed поставляются в вакуумной упаковке, поэтому после вскрытия вакуумной упаковки матрас возврату не подлежит.

Гарантийное и постгантийное обслуживание

Мы берем на себя обязательства по гарантийному обслуживанию матрасов, замене дефектов (по вине производителя) матраса, возникших во время эксплуатации приобретенного Вами матраса в случае сохранения товарного чека (накладной) и гарантийного талона (если данный талон был выдан при покупке). Мы готовы пойти Вам навстречу в случае утери документов на матрас. Мы также предоставляем услуги по обслуживанию матрасов и по истечении гарантийного срока. Стоимость услуг зависит от цены матраса, производителя, повреждений матраса.

Срок изготовления

Срок изготовления и доставки матраса: от 1 дня до 3 недель и зависимости от серии и размеров матраса, наличии на складе, загруженности производства, работы организаций по доставке грузов, местонахождения заказчика. Как правило, мы доставляем матрасы в день получения их от производителя.

Доставка

Всю информацию, касающуюся доставки матрасов, стоимости доставки, сроков и др., Вы можете узнать здесь.

Производители матрасов
Обратный звонок
×
Ваш телефон(ы):
Укажите хотя бы один телефон
Оформление покупки
×
Ваше имя:
Укажите Ваше имя
Ваш телефон(ы):
Укажите хотя бы один телефон
Адрес доставки: